Dostupnosť 24/7
Zdvihne hovor počas špičky, po pracovnej dobe aj cez víkend bez čakania na voľného operátora.
Automatizácia firemných telefonátov
AI hlasový asistent, ktorý zdvihne každý hovor
Telio komunikuje prirodzene po slovensky, odpovedá na otázky, vytvára rezervácie a prepája telefonáty s procesmi vašej firmy — 24 hodín denne.
Vypočujte si ukážku hovoru s Teliom
Ako pomáha firmám
Viac vybavených zákazníkov, menej prerušení
Hlasový AI asistent preberá opakované telefonické úlohy, no zachováva prirodzený rozhovor a pravidlá vašej prevádzky.
Prirodzená slovenčina
Rozumie bežnej reči, pýta sa doplňujúce otázky a komunikuje profesionálne podľa pravidiel vašej firmy.
Rezervácie v reálnom čase
Overí dostupnosť, vytvorí termín v kalendári a zákazníkovi potvrdí výsledok priamo počas hovoru.
Napojenie na procesy
Po hovore môže odoslať notifikáciu, zapísať údaje alebo spustiť ďalší krok vo vašom systéme.
Ako funguje
Od zazvonenia po vybavenú požiadavku
Telio nie je iba hlasová schránka. Počas hovoru rozpozná, čo zákazník potrebuje, pracuje s aktuálnymi údajmi a vykoná dohodnutú akciu.
- 01
Zákazník zavolá
Hovor sa presmeruje na Telio, ktoré sa predstaví v mene vašej firmy.
- 02
Asistent vedie rozhovor
Zistí zámer, položí potrebné otázky a overí dostupné informácie.
- 03
Vykoná akciu
Vytvorí rezerváciu, zaznamená požiadavku alebo odošle údaje personálu.
Prípady použitia
Jeden asistent, rôzne firemné scenáre
Reštaurácie
Prijímanie rezervácií, otázky o otváracích hodinách a základné informácie o prevádzke.
Kliniky a salóny
Objednávanie klientov, zmena termínu a odpovede na opakované otázky bez prerušovania personálu.
Taxi a doprava
Získanie nástupnej a cieľovej adresy, spracovanie objednávky a odoslanie údajov dispečingu.
Služby a zákaznícka podpora
Prvý kontakt, kvalifikácia požiadavky a smerovanie prípadu správnej osobe.
Prečo Telio
AI asistent dopĺňa váš tím
Automatizuje opakované hovory a personálu necháva situácie, v ktorých je potrebné ľudské rozhodnutie.
- Viac súčasne vybavených požiadaviek
- Konzistentné odpovede podľa vašich pravidiel
- Prehľad o výsledkoch hovorov
- Možnosť bezpečného odovzdania požiadavky človeku
Časté otázky
Čo potrebujete vedieť o AI hlasovom asistentovi
Čo je AI hlasový asistent?
AI hlasový asistent je softvérový operátor, ktorý vedie telefonický rozhovor prirodzeným hlasom. Rozpozná zámer volajúceho a podľa nastaveného scenára vykoná úlohu, napríklad vytvorí rezerváciu.
Dokáže Telio hovoriť po slovensky?
Áno. Telio je navrhnuté na prirodzenú komunikáciu v slovenčine a podľa potreby môže obsluhovať zákazníkov aj v ďalších jazykoch.
Môže sa prepojiť s naším kalendárom alebo systémom?
Áno. Telio môže pracovať s kalendárom, notifikáciami a ďalšími systémami cez dostupné integrácie alebo API.
Čo sa stane, keď požiadavku nedokáže vyriešiť?
Asistent môže požiadavku zaznamenať, odoslať upozornenie personálu alebo hovor presmerovať podľa dohodnutých pravidiel.
Ako dlho trvá nasadenie?
Čas závisí od zložitosti scenára a integrácií. Po úvodnej konzultácii pripravíme hlasový scenár, znalosti, testovanie a plán nasadenia.
Zistite, čo môže Telio vybaviť za vás
Popíšte nám vaše hovory a proces. Navrhneme vhodný scenár a ukážeme vám AI hlasového asistenta v praxi.
Dohodnúť bezplatnú konzultáciu